Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v168

Khi bạn dùng tài khoản v168 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
v168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp số điện thoại đã liên kết để chúng tôi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để gửi yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản hoặc ví thanh toán. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến thường xuyên.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật cụ thể. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL toàn bộ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu ở dạng mã hóa và không hiển thị lại toàn bộ sau khi liên kết.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng thô trên hệ thống.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Thời hạn lưu trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu đối soát từ các đơn vị thanh toán nội địa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản tại v168.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch chính xác.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán nội địa khi cần đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đã đăng ký và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu ở dạng mã hóa. Sau khi liên kết, số tài khoản đầy đủ không hiển thị lại trên giao diện và chỉ được dùng để đối soát nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các nền tảng khác.